• Home
  • Über uns
    • Das Unternehmen
    • Was ist Marketing Automation?
    • Was wir tun? - in 2 Minuten
    • Pressestimmen
    • Unsere Infoevents
    • Kontakt
    • Marketing Blog (Hauptseite)
  • Marketing Analytics
    • SMM • Social Media Monitoring
    • CEM • Customer Experience Management
    • CRM • Customer Relationship Management
    • CMS • Content Management
    • Business Intelligence und Datamining >
      • Teradata
    • Databank Standardization
  • Online Marketing
    • Digital Analytics
    • Produktempfehlungen
    • SEO • Suchmaschinen-Optimierung
    • SMO • Social Media Optimierung
    • Werbenetzwerke
    • E-mail Marketing
    • A/B-Testing
  • Cross Channel
    • Cross Channel Kampagnenmanagement
    • Multichannel Publishing
    • Touchpoint Analyse
    • Kontaktstrategien
    • Retargeting
    • Relationship Marketing
  • Performance Marketing
    • Marketing Mix Modeling
    • Visualisierung Kundendaten
    • Predictive Analytics
    • Display Ads Creator
    • App Maker
    • eCommerce Optimization
    • Sentimentanalyse
  • Speziallösungen
    • Retail Lösungen
    • Digital HR >
      • IBM Kenexa
    • IBM Lösungen >
      • IBM Marketing Cloud
      • IBM Coremetrics Digital Analytics
      • IBM Coremetrics Intelligent Offer
      • IBM Coremetrics AdTarget
      • IBM Coremetrics Search Marketing
      • IBM Unica Campaign
      • IBM Interact
      • IBM eMessage
      • IBM Marketing Operations
      • IBM Contact Optimization
      • IBM PredictiveInsight
      • IBM DemandTec
      • IBM Kenexa
      • IBM Tealeaf
      • IBM Websphere
      • IBM Websphere Commerce
    • Oracle Lösungen
    • Adobe Marketing Cloud
    • Salesforce Marketing Cloud
    • Storytelling
    • Automatisierte TV-News
    • Customer Identification

Touchpoint Analyse

Touchpoints sind Berührungspunkte eines Kunden mit einem Unternehmen, einer Marke oder einer Dienstleistung. Diese Kontakte können vor oder nach einer Transaktion erfolgen. Ziel ist es herauszufinden, welche dieser Kontakte für den Kauf relevant waren, um darauf aufbauend die Strategie zu optimieren.

Darüber hinaus können wir mit unserer umfangreichen Multichannel - Suite die meisten Touchpoints in Echtzeit anspielen und zwar so, daß die richtigen Kunden das genau richtige Angebot zur richtigen Zeit erhalten, per Email, direkt im Geschäft an der Kassa, im Web, am Tablet oder beim nächsten Anruf im Call Center.

Blog zum Thema:

You better know...

Zukunftsmusik, die man nicht unterschätzen sollte: Digitale Realität nach der SXSW 2013.
von Andreas Hladky, 
Usability Evangelist

Immer mobil, immer verbunden.

Webseiten, die sich mobil nicht öffnen lassen, sind verlorene Kundenkontakte.
von Timm Veit Uthe, 
Senior Consultant


< Multichannel Publishing
Kontaktstrategien >
Kontaktieren Sie uns!
Bild
© point of origin 2008-2015, bitte beachten Sie unsere Benutzerhinweise | Impressum
target online test